Rückgaberecht
Bei Innovatelux wissen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen oder Anforderungen entspricht. Aus diesem Grund verfügen wir über umfassende Rückgaberichtlinien, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Es werden keine Fragen gestellt.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Es sollte unbenutzt und unbeschädigt sein und sämtliches mitgeliefertes Zubehör und die Dokumentation enthalten.
Rückgabeprozess
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Sie erhalten eine Rücksendegenehmigungsnummer und werden durch den Rücksendevorgang geführt.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto ersichtlich ist.
Börsen
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, tauschen wir es gerne gegen ein neues um. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um den Umtauschprozess einzuleiten.
Versandkosten
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden. Wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei war, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Internationale Rücksendungen
Bei internationalen Rücksendungen ist der Kunde für alle mit der Rücksendung verbundenen Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um die sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und weitere Erläuterungen zu geben.
Bei Innovatelux sind wir bestrebt, Produkte höchster Qualität und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und unsere Rückgaberichtlinien sind darauf ausgelegt, genau das sicherzustellen.